Chính sách vận chuyển

Chính Sách Giao Hàng Của Maxvet.vn

1. Phạm vi giao hàng

• Maxvet.vn cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm cả các vùng sâu, vùng xa. Đối với khách hàng ở nước ngoài, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để biết thêm chi tiết về dịch vụ vận chuyển quốc tế.

2. Đơn vị vận chuyển

• Chúng tôi trực tiếp vận chuyển tới khách hàng

3. Thời gian giao hàng

• Đối với khu vực nội tỉnh Thái Nguyên: Thời gian giao hàng từ 1-2 ngày làm việc.

• Đối với các tỉnh, thành khác: Thời gian giao hàng dao động từ 2-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào vị trí địa lý.

• Đối với vùng sâu, vùng xa: Thời gian giao hàng có thể kéo dài từ 5-7 ngày làm việc.

• Trong các dịp cao điểm như lễ Tết hoặc có các chương trình khuyến mãi lớn, thời gian giao hàng có thể lâu hơn dự kiến, nhưng chúng tôi sẽ nỗ lực để giao hàng trong thời gian sớm nhất.

4. Phí vận chuyển

• Miễn phí vận chuyển.

• Chúng tôi thường có các chương trình miễn phí vận chuyển trong các dịp khuyến mãi hoặc cho khách hàng thân thiết. Hãy theo dõi website và các kênh bán hàng của chúng tôi để cập nhật thông tin.

5. Quy trình xử lý đơn hàng

• Sau khi nhận được đơn hàng, Maxvet.vn sẽ xác nhận qua điện thoại hoặc email trong vòng 24 giờ làm việc.

• Đơn hàng sẽ được xử lý và gửi đi trong vòng 1-2 ngày làm việc sau khi xác nhận thành công.

• Quý khách sẽ nhận được thông tin chi tiết về đơn vị vận chuyển và mã vận đơn để có thể theo dõi tình trạng đơn hàng của mình.

6. Kiểm tra hàng trước khi nhận

• Khách hàng có quyền kiểm tra tình trạng và số lượng hàng hóa trước khi thanh toán hoặc nhận hàng.

• Nếu sản phẩm không đúng với đơn hàng hoặc có dấu hiệu hư hỏng, quý khách có thể từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho Maxvet.vn để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

7. Chính sách đổi trả trong trường hợp giao nhầm hoặc hư hỏng

• Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển hoặc giao nhầm, Maxvet.vn cam kết đổi trả miễn phí trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

• Vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn quy trình đổi trả và xử lý vấn đề một cách nhanh chóng.

Maxvet.vn luôn cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và an toàn, nhằm mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng khi mua sắm sản phẩm của chúng tôi. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách giao hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ nhanh chóng